Nissan-Note.info

Hameleon · Новичок

По горячим следам расскажу историю моих непростых взаимоотношений с этой прекрасной сетью.

Итак автосалон на Непокорённых. Был направлен туда на замену крыла и бампера после ДТП. В результате выяснилось что у них своего кузовного нет! То есть ремонт по сути делает сторонний сервис без контроля со стороны официального! Только через долгое время после ремонта обнаружил, что при покраске бампера мне пустили потёки краски ещё и по чёрной решётке. Это становится видно на подъёмнике. Sad

Далее отличился автосалон на Школьной. Загорелась зимой лампа АБС. Поехал туда ибо вроде бы не было очередей. 30 раз об этом пожалел!
В первый визит сказали, что был плохой контакт и они якобы исправили. Взяли 500р за диагностику и 300 за мойку, хотя авто было чистое - специально заезжал на мойку. Ладно, проходит неделя - снова загорается лампа. Звоню, рассказываю. Записывают на субботу. Приезжаю и тут узнаю, что инженера по гарантии нет по выходным и если что, всё равно заменять ничего не будут! Естественно выясняется что надо менять датчик в педали тормоза (лягушку). Причём по гарантии. Ладно что я ждал её 4 недели. Так ещё и те деньги, что они с меня за первый визит взяли они не хотели отдавать больше 2 месяцев. Чему способствовала плохая память и раздолбайство менеджера по претензиям Ирины Никаноровны. Привет ей кстати!
Только с помощью звонков в НМР удалось восстановить справедливость.
Кстати там мне посоветовали вообще на Школьную не обращаться! Smile

И вот последний салон на Московском шоссе тоже неприятно поразил на этих выходных. Подошло у меня время ТО2. Позвонил им насчёт цены - сказали 12500р. Это меня вполне устроило, тем более что у их основных конкурентов СТК цена того же - 13тр.
Решил сэкономить на расходниках - купил все фильтры и свечи в экзисте.
привёз с собой. Плюс ещё попросил сделать кучу мелких работ. Помыть движок, переставить дворники, проверить аккум и заменить лампы.
Всё вроде сделали , но в конце выкатывают мне счёт от которого в выпадаю в осадок. После разбирательств выясняется что у них ТО2 стоит 19500р!!!
Вот это жадность!
Что будет дальше не знаю, но спускать им с рук такие приколы не намерен.
Буду писать претензию с указанием поднять аудиозапись разговора с сервисом гже мне называли цену, а так же привлекать НМР к вопросу почему одна и та же операция стоит у разных диллеров таких разных денег.
Sad

Астропоезд · 44 Филиас Фог

есть же специальная тема:
http://www.nissan-note.info/forum/viewtopic.php?t=1992&start=120

а недостатки такие - они, ИМХО, повсеместны... жизнь такая...
_________________
Форд для работы, Фольксваген для души, Енот в памяти Smile

Егор · 49 Обитатель

Daemon · 44 Обитатель

tekila · Обитатель

Я вот тоже, хоть у них машину брала, а завтра на то-1 поеду к другому дилеру Embarassed

И то сказать, если бы мою Еноту мне не помог принимать Денис, я наверное вааще никуда не доехала, он им сказал что-то долить ..они доливали из 2 бутылочек.
_________________
Маленький шаг вперед, как правило, результат бооольшого пинка сзади

wOLD · 52 Бывалый

Сегодня обратился в Автопродикс на Непокоренных для регулировки угла наклона фар (справедливо завернули при прохождении ГТО). По телефону озвучили 420 руб (в АДР 360, но по времени было неудобно). Приезжаю. На месте при выписке наряда мастер (Олег) называет мне существенно бОльшую сумму (что-то вроде 740!). На свое искреннее недоумение, получаю ответ, что регулировка 420, а остальное это "подготовительные работы" (мойка и т.п.). Повозмущавшись расхождением озвученной по телефону и "реальной" стоимостью получаю невнятный ответ: "я вам сделаю скидку..." в результате при получении машины в заказе-наряде только "регулировка" и стоимость 420.
Cool

РЕЗЮМЕ:
+ фары отрегулировали ГТО прошел Yahoo!

- пытались "развести" и "снять" дополнительных денег Evil or Very Mad

_________________
ppl r strange when u r stranger

VIC662006 · 58 Старожил

Поддерживаю предыдущий пост, а вроде так все хорошо начиналось - появилась запись на ТО прямо на сайте. Записался на ТО2 (Кашкай). О чудо - на следующее утро звонок - вам на какое время удобно? ... Стоимость 22т.р. Приехал домой, зашел на форум - ТО2 в Москве 16т.р., посмотрел все подробно и нормо-часы и расходники - получается чуть больше 15т.р. Звоню в горячую линию Ниссан. Так мол и так, ответ: нормо-часов на Кашкай 3,7 и это дилер менять не может, только стоимость нормо-часа и расходников. Звоню в Автопродикс, спрашиваю стоимость расходников - около 8т.р., потом спрашиваю стоимость нормо-часа - 1400. Умножаю на 3,7 прибавляю расходники - чуть больше 15т.р. Тут даже калькулятор не нужен - разница 6т.р.! Спрашиваю - как же так по вашим же расценкам получается 15 а не 22?
- Ничего не знаю, вот распечатка основных работ и дополнительных.
- Мне не надо дополнительных, только ТО2
- Без этих работ не провести основные работы
- Какие, например?
- Чтобы заменить свечи надо снять впускной коллектор... ROFL

Я уже понял, что разводят, но решил проверить насколько...
- Так по цене получается, что эти дополнительные работы больше по времени чем само ТО2. Это-ж сколько в сумме займет? Cool

- Да, так и получается ТО2 почти целый день... около 8 часов Shocked

И вот тут она выдала:
- А вы можете не только у нас обслуживаться, есть и другие дилеры.
Ладно, звоню в СТК - 15700р! Как я и считал, причем расчет прямо на сайте!
Спрашиваю:
- А свои расходники можно?
- Да, например вот покупают на Стахановцев, 5.
Вот это я понимаю ДИЛЕР! Rose

_________________
Пускай судьба забросит нас далеко, пускай!
И у меня пусть не еНотик, а уже Кашкай!
Флудить буду "строго"...
Мне сверху видно все, ты так и знай!

Nikolay · 49 Обитатель

Машине 3 года, в октябре прошел последнее ТО3 в Автопродиксе. Начиная с ТО2 обращал внимание сервиса на стуки в рулевом...на ТО3 поменяли правую стойку стабилизатора, а стуки как были, так и остались...
Sad

_________________

Daemon · 44 Обитатель

Всё-таки ТО-1 прошёл у них(на Московском)... Из плюсов: низкий ценник (5тыр.) и местоположение (сразу на въезде в город). Из минусов: помытую машину выгнали на улицу при -17 ( Surprised

- что, сложно замшевой тряпочкой по машине за 5 минут пройтись??? - еле открыл, хотя всё смазано) и почему-то "отсутствовал" инженер по гарантии, т.е. решить проблему с омывателем фар не удалось Sad

. Приняли быстро, правда, не осматривали ("она же у вас грязная - как осмотреть?"). Готово было через 1,5 часа.
_________________

Лысый · КоТ БегеМоТ

tatco · Новичок

Здравствуйте! Наболело! Evil or Very Mad

Не могу молчать! Yahoo!

Если есть возможность-не пользуйтесь Автопродиксом,особенно на Школьной.Мне вынужденно,по страховой приходится пользоваться этим салоном-безобразие.Задерживают сроки работ,поставки запчастей,качество работ плохое.Направление на замену бампера отнесла в декабре,пригласили на 25 февраля!!!,звонили,звали,а 27 выяснилось,что его ещё и нет.Погоды мол нынче какие...В прошлом году дверь так же меняли-вместо недели-почти 20 дней.Якобы пришла мятая,ждём новую...Три года с ними мучаюсь. Самый лучший салон-СТК,все ТО там делала: цена душевная,качество отличное,всё вовремя,аккуратно.
_________________
Рыжий Енот, Luxury АКПП 1.6. Живу в семье с мая 2006.

Ммшеул · Новичок

Daemon · 44 Обитатель

dabo · Новичок

Была заказана сигнализация Сталкер при покупке а у салона были какие то проблемы с поставщиком. Время ожидания салон возместил более дорогой моделью. Были подарки коврики, брызговики, страховка осаго. Менеджер Богданов Сергей – в целом можно посоветовать как достаточно хорошего менеджера Автопродикса.

SAMM · Новичок

Был в Автопродикс Ниссан Московский на ТО-2 в прошлое воскресенье 10.07.11. Все расходники привез с собой, кроме свечей, т.к. свечи менять не хотел из-за маленького пробега - 14214 км. Однако, мастер-приёмщик Котельников Дмитрий сказал, что свечи менять обязательно при ТО-2, иначе он не поставит штамп в сервисной книжке. Пришлось согласиться, а это + почти 5 300 руб. Затем мастер-приёмщик дал мне заказ на ремонт и сказал чтобы я расписался, где стоят галочки. Но у меня принцип - ничего не подписывать, не прочитав. Поэтому не подписал там, где я якобы отказываюсь от составления акта приёмки машины (обведено красным во вложении). Пришлось ему отправлять машину на мойку и составлять акт приёмки. Заявленные мной неисправности: стук спереди слева при крайнем левом положении руля при проезде неровностей; свист ремня генератора; самопроизвольное загорание головного света (единожды). По поводу ремня механик Клецко сказал, что он потрескался - замена. По гарантии менять отказались (хотя здесь писали, что это гарантия), хоть и пробег у нас всего 14214 км. А это - 1340+1850 руб. Сняв ремень механик показал мне его. Трещин я не заметил, но вот порез поперек ремня там был. Как мог ремень так треснуть или порваться, не пробежав ещё и 15 000 км? (см.вложение) Подозреваю механика в порче ремня умышленно... Но это еще не все впечатления от АПродикса. На следующий день, поездив по неровностям наших дорог, услышал громыхание где-то под машиной внизу справа. Заехав на яму у себя в организации, обнаружил, что не затянуты болты крепления подрамника и защиты картера. А длилось ТО-2 целых 4 часа... Вот это сервис!!! А ведь по КАДу я ехал не с маленькой скоростью... Но на ней ухабов нет. Поэтому не рекомендую обращаться в АПродикс. Или к этому мастеру-приёмщику и механику. Предполагаю причину такого отношения ко мне - это то, расходники (кроме свечей и ремня) у меня были из СоАвто, а не их. Вот так вот. Впечатления ужасные.