Nissan-Note.info

NoName · Завсегдатай

В данной теме обсуждаются вопросы гарантийного обсуживания нашего автомобиля и задаются другие технические вопросы дилеру. Есть надежда, что эти ответы (как и вопросы) будут четкие и конкретные. Правила данной ветки отличаются от правил остального форума. Подробности ниже.
На вопросы отвечают:

Дубенков Владимир (dubenkov.v) - Директор сервисного центра сервисного центра Официальный дилер "У Сервис +"

В данной теме не обсуждаются следующие вопросы:

Скидки и любые денежные вопросы по работам в указанном сервисе
Просьбы предоставить код какой-либо детали нашего автомобиля (вместо этого смотрите сюда)
Просьбы предоставить технологические карты ремонта

Следует помнить о том, что:

указанные господа отвечают на Ваши вопросы по собственной доброй воле
неразумно требовать от них чего-либо
это не официальный форум/ветка дилера
ответы на заданные вопросы других участников форума, а также их комментарии к ответам представителей дилера и вопросам, будут удаляться (при всем уважении к отвечающим и комментирующим)
дискуссии в данной ветке не приветствуются, кроме случая уточнения информации из ответа
если есть желание обсудить какой-либо ответ, то настоятельно рекомендуется открыть ветку и предложить перейти в нее для обсуждения (либо воспользоваться этой веткой)
не нужно явно "сталкивать" различных официальных дилеров в этой ветке. Например, фразу "а дилер "НиссаноДилер" мне сделал так-то" лучше описать так "а вот дилер мне сделал так-то".
все вопросы типа: а вы мне обещали, а можно подъехать тогда-то - решайте только через личку тех господ, к которым адресует вопрос. Такого рода вопросы в этой ветке удаляются.

В случае нарушения указанных правил сообщения будут удаляться без предупреждения.
Все сообщения, которые будут классифицированы модераторами как флуд - будут удаляться беспощадно.
Призываю стороны относится друг к другу с уважением.

Дополнительная информация:

Схема ТО для автомобиля Nissan NOTE E11 CR14 (двигатель 1,4) (xls-файл)
Схема ТО для автомобиля Nissan NOTE E11 НR16 (двигатель 1,6) (xls-файл)

Dubenkov.v · директор с.центра Ниссан

rust17 · 51 Бывалый

За месяц до окончания гарантии у меня порвались пыльники передних аммортизаторов. Стойки были в порядке. Прошел несколько диагностик, потом долго общался с НМР - случай все таки признан гарантийным. Но у дилера пыльников нет в наличии. Обещали через 4 недели. Пока их нет. А гарантия кончилась. Если к моменту замены пыльников выяснится, что у меня уже вышли из строя стойки - попадут ли они под гарантийную замену? Ведь я уже второй месяц вынужден ездить с порванными пыльниками?
_________________
<<<07' 1,6 Lux MT синий-синий Smile

>>>

shatskiy.v · Обитатель

Все зафиксированные дилером неисправности в период действия гарантии будут устранены и вне ее, конечно в разумный срок. т.е. клиентам не стоит надеяться что через несколько лет ему так же все заменят.
Другими словами пыльники будут заменены, а т.к. по амортизаторам проблем в гарантийный срок не зафиксировано то и замены их не будет по причине окончания гарантии.

Dubenkov.v · директор с.центра Ниссан

rust17 · 51 Бывалый

Насчет пыльников - я уже месяц назад все решил через клиентскую службу Ниссан, их вердикт - они подлежат гарантийной замене. Первоначально дилер отказал в гарантийном ремонте. Но теперь дилер тянет с их заменой. Мол, нет на складе в Москве, будут заказывать с европейского склада, срок доставки - 4 недели. А я пока катаюсь с порванными пыльниками. Вот этот момент я и хотел уточнить. Стойки были в норме, но я же эксплуатирую авто, и если, к моменту замены пыльников выяснится что стойки вышли из строя, за чей счет будет замена стоек?
Вопрос чисто теоретический - пока стойки вроде держаться.
_________________
<<<07' 1,6 Lux MT синий-синий Smile

>>>

AlexGl · Местный ГуРу

shatskiy.v · Обитатель

Уважаемые клиенты «У Сервис +»!

Мы рады пригласить вас на масштабный тест-драйв автомобилей Nissan 4х4, который будет проходить 22 и 29 мая 2010 года с 11:00 до 17:00 в Нагатинской Пойме при участии инструкторов «Академии Скорости Сергея Успенского».

Вы сможете одними из первых оценить новый дизайн и преимущества Nissan повышенной проходимости на специально подготовленной внедорожной трассе! Два вида покрытия, естественные и искусственные препятствия, водные броды и песчаные насыпи – всё это поможет в полной мере раскрыть возможности полноприводных моделей Nissan. Трасса находится в центральной части города, имеет удобный подъезд и парковку.

http://www.nissan-moscow.ru/about/news/?id=338

Пучеглазый Нигер · Гость

Вопрос. Я второй хозяин автомобиля. При прохождении ТО-3 было выявлено, что потек левый амортизатор и не работает омыватель фар. В гарантийном ремонте отказали мотивировав это тем, что машина была бита в заднюю(!) часть. Менеджер сказал, что машина ремонтировалась у них же и все ТО проходились у того же ОД и в том же сервисе. Правомерен ли отказ в гарантийном ремонте, если удар был в заднюю чать, а детали неисправны в передней?

shatskiy.v · Обитатель

Для отказа в гарантии по данным пунктам необходимо установить связь между ударом и деталями вышедшими из строя. Я данной связи не вижу. Но возможно необходимо осмотреть сам автомобиль, для окончательного решения.

alixa · 47 Бывалый

Здравствуйте.
При прохождении ТО 4 необходима замена CVT автоматической коробки передач. Подскажите пожалуйста какое объем масла требуется для замены. И возможно ли такое, что в одном сервисе залили 6 л, а в др. 3.5 л и говорят, что это нормально. (Nissan-Note акпп 1.6 л.)
СПАСИБО.

shatskiy.v · Обитатель

Упоминание про CVT это ошибка?
В автоматической коробке передач полный объем составляет 7,7 литра, но учитывая то что не все масло сливается (часть остается в гидротрансформаторе) заливают около 6 литров.
NoName: А еще у нас есть ФАК, где приведены все заправочные емкости.

alixa · 47 Бывалый

Дело в том, что http://nissan-note.info/forum/viewtopic.php?p=109248#109248 я читала и знаю, что "В автоматической коробке передач полный объем составляет 7,7 литра". А вчера делала ТО 4 и мне вместо 6 л залили около 3-х л и на мой вопрос почему так мало - сказали, что это нормально.
Вот я и хочу узнать: это нормально?

Oleg70 · Новичок

Здравствуйте.
Впервые не завёлся Енот. Щёлкание и трещание АКБ однозначно показывали на его разрядку. НО попробовал завестись от другой машины - результат нулевой. Дали мне новый АКБ для проверки, треска уже не было, но движок не запустился. Что это может быть, что за причина?
Автомастер сказал, что скорее всего глючит сигнализация (Тамагавк) и из-за неё движок не запускается.
Машина на гарантии. Можно было бы обратиться к дилеру. НО самая главная проблема - сейчас я нахожусь за границей. Вот такая неприятность. Если проблема с сигналкой, есть ли на неё гарантия и в случае её отключения самому, сохранится ли гарантия? Какой выход? Можно ли обратиться мне к зарубежному дилеру ниссан, действует ли за границей гарантия?
И ещё. Разрешается ли с АКП на нейтралке буксировать автомобиль? Если да, то на какое расстояние и с какой мах скоростью.
Заране спасибо за ответ.

KravaSpb · 40 Новичок

Добрый день. Мне месяц назад по гарантии поменяли ступичный подшипник. Вчера был последний день гарантии на машину, заехал в тот-же автосалон сделать диагностику ходовой и выяснилось что подшипник на том же колесе снова требует замены. В ремонте отказали, ссылаясь на то что был удар и указали на царапины на диске годовалой давности. Запросил у них письменный отказ в гарантийном ремонте. Удара точно не было, т.к. езжу аккуратно. Какие могут быть причины поломки и как правильно поступить в такой ситуации.

wladnat · Новичок

Уважаемые господа!
прошу подсказать, какие работы необходимы для проверки рулевого управления НИССАН НОУТ 1,6 АКПП, ТЕКНА, в частности меня интересует работа электроусилителя руля....

В данный момент пробег 60 тыс и близится ТО-4, при движении на любой скорости ощущение что усилие на рулевом колесе для совершения маневра ОЧЕНЬ МАЛО!!!! прошу заметить невелико, А МАЛО!!!!! т.е руль можно крутить 1 пальцем.....что несомненно на скорости 100-150 км/ч страшновато... До 60 тыс было все великолепно, руль держал дорогу...

спасибо за ответ

влад