Nissan-Note.info

BRIGADIR · 107 Обитатель

Извиняюсь, что долго не отписывался. На мой адресс пришло заказное письмо от компании Genser, в котором было написано, что действительно ссылаясь на законодательство компания берёт на себя все расходы по замене ремня генератора. И что ОД приглашает меня на замену в любое удобное для меня время. Кому интересно могу отписаться слово в слово как написано в письме.

Enot_110 · 42 Обитатель

shnurberg · Старожил

BRIGADIR · 107 Обитатель

На мою претензию получил ответ: Руководство OOO "Дженсер сервис" рассмотрело информацию, изложенную в Вашей претензии, и по результатам рассмотрения настоящим сообщает следующее. В соответствии с пунктом 5 статьи 18 Закона РФ "O защите прав потребителей" продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный ИП, импортёр обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества. На основании вышеизложенного, просим Вас предоставить принадлежащий Вам автомобиль Nissan Note для проведения работ по адресу:...Дату и вермя Вашего визита просим предварительно согласовать с руководителем отдела сервиса Романом Тимашовым по телефону 785-77-22. Обращаем Ваше внимание на тот факт, что в соответствии с п.5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" Вы вправе участвовать в проверке качества товара.
Позвонил, записался, приехал. Мастер Симаков Антон оформил моё посещение как ремонт, а что возразил и показал данное письмо. После чего, для урегулирования вопроса был приглашён заместитель директора Максим. Ознакомившись с моей претензией он пояснил, что в данный момент Тимашёв отсутствует и он не может взять его обязанности на себя. Однако на моё законное требование дать мне письменный отказ, от Максима я так и не добился. Потеряв около ДВУХ часов времени мы сошлись на проведении проверки качества, фиксировании повреждений ремня (трещины). После чего Максим сообщил, что "они" отправят запрос НМР и после получения ответа будут действовать в соответствии с законом.

ryb · 53 Обитатель

Похоже у меня тоже засвистел ремень генератора. На что менять? фирма, код товара стоимость, есть ли в экзисте?
---------------------
правда проехал уже болше 60 тысяч. можа уже и пора... Smile

_________________
енот продан ...

sham7777 · Гость

Всем привет, проходил ТО-3 на Таганке, машина на гарантии. Просил обратить внимание на свист по капотом, после чего мне сказали требуется заменить ремень генератора и объявили сумму 3000 руб.Я оплатил, но через минут 30 я зашел на наш форум с телефона и узнал что оказывается это меняют бесплатно по гарантии. Написал тут же претензию и вот сегодня пришел ответ: отказ в возврате денег т.к. это не гарантийный случай. Звоню в представительство ниссан, и мне подтвердили что согласно п.2.8 ремень генератора не является гарантийным случаем. Кстати у машины пробег 30.000 тыс. Что же теперь делать, получается где то меняют и признают гарантийным случаем , а где то нет, как это понимать, и что теперь делать?

BRIGADIR · 107 Обитатель

Отзвонились из Genser и сообщили, что мой случай с ремнём не гарантийный, т.к. последний имеет следы износа, а именно трещины. Буду требовать письменный отказ.

olegf2 · 55 Старожил

sham7777 · Гость

BRIGADIR · 107 Обитатель

BRIGADIR · 107 Обитатель

Wild Tiger · 53 Старейшина

на ТО обнаружили трещины в ремне генератора, замена, говорят, платная, т.к. это расходники. Это так? Ремень свистит очень редко и только по осени.

Vovaka · 50 Московский УчаСтКоВыЙ

Дим, ну вообще то услуга то платная. Wink

...
_________________
"Я вижу, вы хотите со мною танцевать.
Давайте потанцуем, но чур не забывать,
Что к этому моменту во мне уже внутри
0,5-0,7-0,33"
(с) Несчастный случай "05-07-033"
(имеется в виду тара, в которую разливается алкоголь)

Wild Tiger · 53 Старейшина

т.е. надо готовить денюжку и за ремень и за работы? Crying or Very sad